Bộ máy tổ chức chuẩn
Mô hình
Phòng khám nha khoa
Bộ tài liệu cung cấp sơ đồ tổ chức và hồ sơ công việc cho 50 vị trí, giúp phòng khám nha khoa chuẩn hóa đội ngũ bác sĩ, kỹ thuật, hỗ trợ điều trị, chăm sóc khách hàng và quản trị hệ thống.
Giới thiệu tổng quan
Phòng khám nha khoa là mô hình chăm sóc sức khỏe kết hợp chuyên môn điều trị với trải nghiệm dịch vụ có tính cá nhân cao. Tại Việt Nam, nhận thức về sức khỏe răng miệng và nhu cầu thẩm mỹ ngày càng mở rộng tạo điều kiện cho các phòng khám phát triển nhiều nhóm dịch vụ. Một thương hiệu uy tín có thể xây dựng quan hệ dài hạn với khách hàng thông qua khám định kỳ, điều trị, phục hình và chăm sóc sau điều trị. Tuy nhiên, đây là lĩnh vực đòi hỏi tiêu chuẩn chuyên môn, vô trùng, thiết bị và hồ sơ khách hàng phải được kiểm soát nghiêm ngặt. Vì vậy, tiềm năng tăng trưởng cần đi cùng một hệ thống quản trị đặt an toàn và chất lượng điều trị ở vị trí trung tâm.
Bộ máy mẫu gồm 50 vị trí, phản ánh đầy đủ sự đa dạng về chuyên khoa, kỹ thuật cận lâm sàng, hỗ trợ điều trị và vận hành dịch vụ trong nha khoa. Nhóm bác sĩ bao quát nha khoa tổng quát, Implant, chỉnh nha, phục hình, nội nha, nha chu và phẫu thuật hàm mặt, đồng thời được hỗ trợ bởi đội ngũ chẩn đoán hình ảnh, labo và công nghệ số. Điều dưỡng, phụ tá, vô trùng, lễ tân, vật tư và chăm sóc sau điều trị phối hợp để hành trình của khách hàng diễn ra an toàn và liền mạch. Bên cạnh khối chuyên môn, các phòng Chăm sóc khách hàng, Phát triển cơ sở mới, Marketing, Nhân sự và Tài chính giúp phòng khám vận hành như một tổ chức hoàn chỉnh. Cấu trúc này tạo điều kiện để người quản lý kiểm soát chất lượng từng điểm chạm và nhân rộng cơ sở mà không làm suy giảm chuẩn dịch vụ.
Bên trong mô hình này
1. CEO1 tệp
Tổng giám đốc (CEO)
2. Phòng Chuyên môn2 tệp
1. Trưởng phòng Chuyên môn
2. Chuyên viên Nghiên cứu và Phát triển gói dịch vụ
3. Phòng Vận hành dịch vụ20 tệp
1. Nhóm bác sĩ chuyên khoa7 tệp
1. Bác sĩ nha khoa tổng quát
2. Bác sĩ Implant
3. Bác sĩ chỉnh nha
4. Bác sĩ phục hình
5. Bác sĩ nội nha
6. Bác sĩ nha chu
7. Bác sĩ phẫu thuật hàm mặt
2. Nhóm cận lâm sàng và kỹ thuật5 tệp
1. Kỹ thuật viên X-Quang
2. Kỹ thuật viên CT Cone Beam
3. Kỹ thuật viên scan răng 3D
4. Kỹ thuật viên CAD/CAM
5. Kỹ thuật viên labo răng sứ
3. Nhóm hỗ trợ chuyên môn3 tệp
1. Điều dưỡng nha khoa
2. Phụ tá nha khoa
3. Nhân viên vô trùng
4. Nhóm thuốc, vật tư và thiết bị1 tệp
1. Chuyên viên thu mua vật tư
5. Nhóm lễ tân2 tệp
1. Lễ tân
2. Chăm sóc sau điều trị
Quản lý phòng khám
Trưởng phòng Vận hành dịch vụ
4. Phòng Chăm sóc khách hàng4 tệp
1. Trưởng phòng Chăm sóc khách hàng
2. Chuyên viên tư vấn điều trị
3. Chuyên viên quản lý dữ liệu khách hàng
4. Nội quy/ quy chế Phòng Chăm sóc khách hàng
5. Phòng Phát triển cơ sở mới4 tệp
1. Trưởng phòng Phát triển cơ sở mới
2. Chuyên viên Hợp tác & Nhượng quyền
3. Chuyên viên Setup cơ sở mới
4. Nội quy/quy chế
6. Phòng Marketing12 tệp
1. Trưởng phòng Marketing
2. Chuyên viên Viết nội dung Marketing
3. Chuyên viên Thiết kế hình ảnh Marketing
4. Chuyên viên Quay chụp media
5. Chuyên viên Sản xuất video Marketing
6. Chuyên viên Vận hành kênh Facebook
7. Chuyên viên Vận hành kênh Tiktok
8. Chuyên viên Vận hành kênh Youtube
9. Chuyên viên Vận hành kênh Google
10. Chuyên viên Vận hành kênh Email
11. Chuyên viên Booking PR
12. Chuyên viên Tổ chức sự kiện
7. Nhân sự5 tệp
1. Trưởng phòng Nhân sự
2. Chuyên viên Tuyển dụng
3. Chuyên viên Hành chính
4. Chuyên viên C&B
5. Chuyên viên Đào tạo nội bộ
8. Tài chính4 tệp
1. Trưởng phòng Tài chính
2. Chuyên viên Kế toán
3. Chuyên viên Thủ quỹ
4. Chuyên viên Phân tích tài chính
Lý thuyết gốc
S.O.M Theory™
Lý thuyết quản trị hiện đại đầu tiên tại Việt Nam
Viết tắt của Strategy, Organization và Managing, S.O.M hệ thống hóa tư duy kinh doanh và quản trị theo ba phần: Hoạch định chiến lược, Thiết kế bộ máy tổ chức và Quản lý vận hành. Lý thuyết được phát triển như một nền tảng chung, giúp các nguyên lý, phương pháp và công cụ khác nhau được kết nối trong cùng một hệ thống tư duy, thay vì tồn tại rời rạc.
Qua quá trình tư vấn và ứng dụng thực tế tại các doanh nghiệp thuộc 13 nhóm ngành ở Việt Nam, S.O.M đã được kiểm chứng và hoàn thiện trong nhiều bối cảnh khác nhau. Trên cơ sở này, lý thuyết này đã được sử dụng xuyên suốt trong các khoá học, tài liệu và công cụ tại nền tảng Bess Business School, giúp người học nhìn vấn đề một cách có hệ thống và tự tìm ra lời giải phù hợp với hoàn cảnh của mình.
Đội ngũ phát triển
Bess Business School
Nền tảng đào tạo kinh doanh và quản trị doanh nghiệp
Bess Business School nghiên cứu, biên soạn và sản xuất các khoá học, tài liệu và công cụ về kinh doanh và quản trị, với mục tiêu biến những kiến thức phức tạp thành nội dung rõ ràng, thực tiễn và có thể sử dụng trong công việc. Không chỉ để học một lần, Bess Business School được xây dựng như một nền tảng để người học có thể liên tục tham chiếu, tư duy và giải quyết những vấn đề mới luôn phát sinh trong quá trình kinh doanh và quản trị.
Các mô hình khác dành cho bạn
Bộ máy tổ chức chuẩn
Mô hình Trung tâm ngoại ngữ
Bộ tài liệu cung cấp sơ đồ tổ chức và hồ sơ công việc cho 36 vị trí, giúp trung tâm ngoại ngữ phối hợp hiệu quả giữa học thuật, vận hành đào tạo, tuyển sinh, Marketing và quản trị nội bộ.
Bộ máy tổ chức chuẩn
Mô hình Phân phối thiết bị y tế
Bộ tài liệu cung cấp sơ đồ tổ chức và hồ sơ công việc cho 28 vị trí, hỗ trợ doanh nghiệp phân phối thiết bị y tế quản lý đồng bộ nguồn cung, pháp lý, kỹ thuật, kho vận, bán hàng và bảo hành.
Bộ máy tổ chức chuẩn
Mô hình Sàn giao dịch bất động sản
Bộ tài liệu cung cấp sơ đồ tổ chức và hồ sơ công việc cho 33 vị trí, giúp sàn giao dịch bất động sản tổ chức rõ nguồn hàng, pháp lý, kinh doanh, Marketing và các chức năng quản trị hỗ trợ.
Bộ máy tổ chức chuẩn
Mô hình Xuất nhập khẩu nông sản
Bộ tài liệu cung cấp sơ đồ tổ chức và hồ sơ công việc cho 32 vị trí, giúp doanh nghiệp xuất nhập khẩu nông sản phối hợp chặt chẽ từ thu mua, chế biến, kho vận và chất lượng đến thị trường quốc tế.
Bộ máy tổ chức chuẩn
Mô hình Dịch vụ tour du lịch
Bộ tài liệu cung cấp sơ đồ tổ chức và hồ sơ công việc cho 28 vị trí, giúp doanh nghiệp dịch vụ tour du lịch phân công rõ trách nhiệm từ thiết kế sản phẩm, điều hành tour đến kinh doanh và quản trị nội bộ.
219.000 ₫
399.000 ₫