E-Book

17 Nguyên lý kinh doanh bất biến

Toàn bộ hành trình quản trị được cấu trúc thành 17 nguyên lý kinh doanh, bao phủ từ mô hình, sản phẩm, tài chính đến con người và điều hành thực tiễn.

Tác giả Thuỳ Nguyên

Xây dựng trên lý thuyết quản trị gốc S.O.M Theory™

Tiếng Việt

Phát triển bởi Bess Business School

Giới thiệu tổng quan

Trong vai trò của một người làm chủ, bất cứ ai cũng sẽ đều muốn đưa doanh nghiệp của mình đạt tới vị trí dẫn đầu trong một thị trường nào đó. Nếu như không cố gắng mở rộng, hoặc mở rộng không thành công, nó sẽ luôn đứng trước nguy cơ phá sản do muôn vàn các áp lực cạnh. Tuy nhiên, đưa một doanh nghiệp quy mô nhỏ trở thành một công ty dẫn đầu không phải là một việc dễ dàng, và S.O.M® đã ra đời chính là để giải quyết bài toán khó này. Trong đó, S.O.M® viết đầy đủ là “Strategy, Organization and Managing”, tên gọi của 3 bước lớn trong công việc quản trị kinh doanh của một người lãnh đạo doanh nghiệp: hoạch định chiến lược, thiết kế bộ máy tổ chức, và quản lý vận hành tổ chức. Đây cũng là công thức quản trị do Bess & Company nghiên cứu để ứng dụng vào tất cả các loại mô hình kinh doanh và toàn bộ 7 mắt xích chuyên môn trong một doanh nghiệp, bao gồm: thương hiệu, sản phẩm, sản xuất, phân phối và bán hàng, truyền thông, nhân sự, và tài chính.

Mục lục nội dung

1
Về S.O.M® - The Bess Way
- S.O.M® là gì?
- 5 nhóm vấn đề của mọi doanh nghiệp
- Vấn đề của doanh nghiệp vừa và nhỏ
- Vấn đề của doanh nghiệp lớn
- Nguyên nhân đằng sau các vấn đề
- Hướng giải quyết cho chủ doanh nghiệp
- Các khái niệm phải nắm rõ về quản trị kinh doanh
Trang 10
2
Kinh doanh
- Kinh doanh là gì?
- Kinh doanh như nào là hiệu quả?
- Giá trị là gì?
- Giá trị có phải chính là sản phẩm, dịch vụ?
- Kinh doanh như thế nào là đúng?
Trang 26
3
Thị trường
- Thị trường là gì?
- Tại sao phải tìm hiểu về thị trường?
- Cần nghiên cứu gì về thị trường?
- Làm sao để dẫn đầu thị trường?
Trang 32
4
Ngành
- Ngành là gì?
- Tại sao phải tìm hiểu về ngành?
- Cần nghiên cứu gì về ngành?
- Nghiên cứu như nào nếu nguồn lực nhỏ?
Trang 40
5
Mô hình kinh doanh
- Mô hình kinh doanh là gì?
- Có những loại mô hình kinh doanh nào?
- Xây dựng một mô hình kinh doanh như thế nào?
- Dựa vào đâu để lựa chọn mô hình kinh doanh?
- Chọn nhiều mô hình được hay không?
Trang 48
6
Công ty
- Bản chất của công ty là gì?
- Chọn loại hình công ty như thế nào?
- Xây dựng công ty như thế nào?
- Công ty cần được cấu trúc ra sao?
Trang 58
7
Thương hiệu
- Bản chất thực sự của thương hiệu là gì?
- Chuyện gì xảy ra nếu không làm thương hiệu?
- Nguyên lý để xây dựng thương hiệu là gì?
- Ví dụ về cách xây thương hiệu của Starbucks
- Nguồn lực nhỏ có xây được thương hiệu?
Trang 68
8
Sản phẩm
- Sản phẩm đang bị hiểu nhầm như thế nào?
- Như thế nào là một sản phẩm?
- Tại sao cần phải nghiên cứu và phát triển?
- Nguyên lý để phát triển sản phẩm là gì?
- Tại sao chúng ta thất bại khi phát triển sản phẩm?
Trang 78
9
Sản xuất
- Nhiệm vụ của sản xuất là gì?
- Nguyên lý khi sản xuất là gì?
- Doanh nghiệp vừa và nhỏ cần sản xuất như nào?
- Cần chuẩn bị gì cho hoạt động sản xuất?
Trang 86
10
Phân phối và bán hàng
- Chúng ta đang hiểu sai về bán hàng như thế nào?
- Hệ thống phân phối bao gồm những gì?
- Làm sao để xây được một hệ thống phân phối?
- Doanh nghiệp vừa và nhỏ nên phân phối như nào?
- Cần tránh sai lầm nào khi xây hệ thống phân phối?
- Vai trò đúng của đội ngũ bán hàng là gì?
Trang 94
11
Truyền thông
- Truyền thông có phải là marketing?
- Làm truyền thông là làm gì?
- Nguyên lý đúng khi làm truyền thông là gì?
- Cần phải làm các chiến dịch truyền thông nào?
- Có những nhóm kênh truyền thông nào?
- Cần tránh những sai lầm nào khi truyền thông?
Trang 104
12
Nhân sự
- Làm nhân sự là làm gì?
- Làm sao để thu hút được nhân sự?
- Làm sao để phát triển nhân sự?
- Văn hoá doanh nghiệp chính xác là gì?
- Doanh nghiệp vừa và nhỏ nên làm nhân sự ra sao?
- Giải bài toán nhân sự khi mở rộng quy mô như nào?
- Làm sao để tuyển được đội ngũ quản lý?
Trang 116
13
Tài chính
- Làm tài chính là làm gì?
- Dự báo tài chính như thế nào?
- Làm sao để thu hút vốn đầu tư?
- Sử dụng vốn như nào cho hiệu quả?
- Làm sao để phòng ngừa nguy cơ phá sản?
- Đâu là các chỉ số tài chính quan trọng nhất?
- Doanh nghiệp vừa và nhỏ cần lưu ý gì về tài chính?
Trang 130
14
Quản trị
- Quản trị là gì?
- Làm quản trị như thế nào?
- Quản trị khác quản lý ra sao?
- Ứng dụng quản trị trong kinh doanh như nào?
- Đánh giá hiệu quả quản trị bằng cách nào?
- Đâu là sai lầm lớn nhất khi quản trị?
Trang 144
15
Hoạch định chiến lược
- Chiến lược là gì?
- Trong kinh doanh sẽ có những chiến lược nào?
- Như nào là một chiến lược đúng?
- Quy trình hoạch định chiến lược như thế nào?
- Doanh nghiệp vừa và nhỏ nên nghiên cứu thế nào?
- Nghiên cứu bao nhiêu là đủ để ra quyết định?
- Làm gì khi nhận ra là chiến lược bị sai?
Trang 156
16
Thiết kế bộ máy tổ chức
- Tại sao cần phải thiết kế bộ máy tổ chức?
- Thiết kế bộ máy tổ chức là làm gì?
- Dựa vào đâu để đánh giá bộ máy tổ chức?
- Cần tránh sai lầm nào khi thiết kế bộ máy tổ chức?
Trang 170
17
Quản lý vận hành tổ chức
- Làm quản lý là làm gì?
- Làm sao để đặt được một mục tiêu đúng?
- Cần lưu ý gì khi lập kế hoạch?
- Nguyên lý khi giao việc là gì?
- Kiểm tra bao nhiêu là đủ?
- Chính xác đánh giá là làm gì?
- Nguyên lý để điều chỉnh là gì?
- Khi nào có thể điều chỉnh tổ chức và chiến lược?
- Lãnh đạo thực sự là gì?
- Toàn bộ dòng chảy công việc quản lý sẽ như nào?
Trang 182
18
Chương trình Lean MBA
- Vấn đề lớn cần giải quyết
- Hướng đi của chương trình
- Lộ trình cụ thể dành cho bạn
Trang 202

Tác giả

Thuỳ Nguyên

Nhà nghiên cứu quản trị ứng dụng (Applied Management Researcher)

Ông là nhà nghiên cứu độc lập về quản trị ứng dụng, chuyên gia tư vấn và đào tạo hàng đầu trong lĩnh vực quản trị tại Việt Nam. Ông cũng chính là tác giả của S.O.M®, lý thuyết quản trị đầu tiên do người Việt Nam nghiên cứu và phát triển. Hiện nay, ông đang là chuyên gia tư vấn quản trị tại Bess & Company, hệ sinh thái hỗ trợ toàn diện cho các doanh nghiệp SMEs & Startups, và đồng thời là cố vấn chuyên môn của Chương trình Thanh niên Khởi nghiệp tại các tỉnh thành của Việt Nam.

Trong 16 năm, ông đã đào tạo hơn 10.000 học viên và tư vấn trực tiếp cho hơn 100 doanh nghiệp trên khắp Việt Nam về các chủ đề quản trị và kinh doanh quan trọng nhất: Hoạch định chiến lược, Xây dựng bộ máy tổ chức, Quản lý vận hành, Phát triển sản phẩm, Sản xuất và vận hành dịch vụ, Phân phối và bán hàng, Truyền thông thương hiệu, Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị tài chính và Năng lực lãnh đạo.

Lý thuyết gốc

S.O.M Theory™

Lý thuyết quản trị hiện đại đầu tiên tại Việt Nam

Viết tắt của Strategy, Organization và Managing, S.O.M hệ thống hóa tư duy kinh doanh và quản trị theo ba phần: Hoạch định chiến lược, Thiết kế bộ máy tổ chức và Quản lý vận hành. Lý thuyết được phát triển như một nền tảng chung, giúp các nguyên lý, phương pháp và công cụ khác nhau được kết nối trong cùng một hệ thống tư duy, thay vì tồn tại rời rạc.

Qua quá trình tư vấn và ứng dụng thực tế tại các doanh nghiệp thuộc 13 nhóm ngành ở Việt Nam, S.O.M đã được kiểm chứng và hoàn thiện trong nhiều bối cảnh khác nhau. Trên cơ sở này, lý thuyết này đã được sử dụng xuyên suốt trong các khoá học, tài liệu và công cụ tại nền tảng Bess Business School, giúp người học nhìn vấn đề một cách có hệ thống và tự tìm ra lời giải phù hợp với hoàn cảnh của mình.

Đội ngũ phát triển

Bess Business School

Nền tảng đào tạo kinh doanh và quản trị doanh nghiệp

Bess Business School nghiên cứu, biên soạn và sản xuất các khoá học, tài liệu và công cụ về kinh doanh và quản trị, với mục tiêu biến những kiến thức phức tạp thành nội dung rõ ràng, thực tiễn và có thể sử dụng trong công việc. Không chỉ để học một lần, Bess Business School được xây dựng như một nền tảng để người học có thể liên tục tham chiếu, tư duy và giải quyết những vấn đề mới luôn phát sinh trong quá trình kinh doanh và quản trị.