E-Book

Nguyên lý quản trị S.O.M

Phương pháp quản trị toàn diện sẽ giúp bạn hiểu vấn đề từ gốc, xây dựng chiến lược đúng, tổ chức bộ máy phù hợp và vận hành công việc hiệu quả hơn.

Tác giả Thuỳ Nguyên

Xây dựng trên lý thuyết quản trị gốc S.O.M Theory™

Tiếng Việt

Phát triển bởi Bess Business School

Giới thiệu tổng quan

Nguyên lý Quản trị S.O.M bắt đầu từ một vấn đề rất gần với mọi cá nhân và tổ chức: vì sao chúng ta có mong muốn, có nỗ lực, nhưng vẫn thường không đạt được kết quả như kỳ vọng. Thay vì xem thất bại là điều phải né tránh, cuốn sách giúp bạn nhìn thất bại như một tín hiệu để tìm lại nguyên nhân và điều chỉnh cách làm.

Từ nền tảng đó, cuốn sách đưa bạn trở về với bản chất của quản trị. Quản trị không chỉ là dùng công cụ, lập kế hoạch hay giao việc, mà trước hết là xác định rõ mình muốn đạt điều gì, vì sao muốn đạt điều đó và cần làm gì để biến mong muốn thành kết quả.

Trọng tâm của cuốn sách là S.O.M, một phương pháp quản trị toàn diện gồm ba phần liên kết với nhau: Strategy, Organization và Managing. Chiến lược giúp bạn xác định hướng đi, tổ chức giúp bạn xây được bộ máy để thực hiện hướng đi đó, còn quản lý vận hành giúp bạn kiểm tra, đánh giá và điều chỉnh công việc trong thực tế.

Điểm quan trọng của S.O.M là không tách quản trị thành những mảng rời rạc. Một chiến lược hay nhưng không có bộ máy thực hiện thì sẽ khó tạo ra kết quả; một bộ máy có đủ con người nhưng thiếu cách vận hành thì cũng dễ rơi vào hỗn loạn; còn vận hành chăm chỉ nhưng sai hướng thì càng làm càng xa mục tiêu.

Vì vậy, Nguyên lý Quản trị S.O.M phù hợp với những người muốn hiểu quản trị một cách có hệ thống và ứng dụng được vào thực tế. Sau khi đọc, bạn có thể nhìn rõ hơn vấn đề mình đang gặp, biết cần bắt đầu từ đâu và từng bước xây dựng cách quản trị phù hợp cho công việc, tổ chức hoặc hành trình phát triển của chính mình.

Mục lục nội dung

Lời giới thiệu
Trang 4
Lời cảm ơn
Trang 6
3
Tính phổ quát của thất bại
- Định nghĩa lại về thành công và thất bại
- Cách xác định nguyên nhân của thất bại
- Phân biệt rõ nguyên nhân bên trong và bên ngoài
- Cách xác định nguyên nhân thực sự của thất bại
- Tại sao nỗ lực rất nhiều nhưng vẫn thất bại?
- Giá trị của thất bại
- Các mức độ của thất bại
Trang 10
4
Quản trị cổ điển và các điểm yếu
- Bản chất của Quản trị
- Tại sao mong muốn lại quan trọng?
- Lịch sử của Quản trị
- Hiện trạng năng lực quản trị của Việt Nam
- Tư duy quản trị
- Ứng dụng của quản trị
- Sai lầm thường gặp khi ứng dụng quản trị
- Điểm yếu của quản trị cổ điển
- Đo lường hiệu quả của quản trị
- Xu hướng phát triển của quản trị
Trang 22
5
Lý thuyết quản trị hiện đại S.O.M
- Hoàn cảnh ra đời của lý thuyết quản trị S.O.M
- Lý thuyết quản trị của người Việt
- Tính mới và tính kế thừa
- Ứng dụng S.O.M vào lĩnh vực cá nhân
Trang 41
6
S (Strategy): Hoạch định chiến lược
- Chiến lược là gì?
- Bản chất của chiến lược
- Bước 1: Xác định tầm nhìn
- Làm sao xác định tầm nhìn đúng?
- Bước 2: Xác định cách thức đạt tầm nhìn
- Tiêu chí đánh giá các phương án
- Thông tin để hoạch định chiến lược
- Vì sao người thành công, người thất bại?
- Nhận biết một chiến lược sai
Trang 50
7
O (Organisation) Xây dựng bộ máy tổ chức
- Tổ chức là gì?
- Bước 1: Phân loại công việc
- Sai lầm khi phân loại công việc
- Bước 2: Cấu trúc tổ chức
- Bước 3: Xây dựng quy trình
- Bước 4: Xây hệ thống tiêu chí đánh giá
- Trọng số của các tiêu chí
- Bước 5: Xây nguyên tắc hoạt động
- Ai sẽ xây dựng nguyên tắc
- Bước 6: Chuẩn bị nguồn lực
- Chuẩn bị như thế nào?
Trang 66
8
M (Managing): Quản lý vận hành
- Vận hành là gì?
- Bước 1: Thiết lập mục tiêu
- Sai lầm khi thiết lập mục tiêu
- Bước 2: Xây dựng kế hoạch
- Sai lầm khi xây dựng kế hoạch
- Bước 3: Phân bổ nguồn lực và thực thi
- Công cụ để phân bổ nguồn lực
- Bước 4: Kiểm tra kết quả
- Công cụ: Bản báo cáo
- Bước 5: Đánh giá hiệu suất
- Xác định nguyên nhân khi đánh giá
- Bước 6: Điều chỉnh tối ưu
- Điều chỉnh toàn hệ thống S.O.M
Trang 84
Giới thiệu tác giả
Trang 106

Tác giả

Thuỳ Nguyên

Nhà nghiên cứu quản trị ứng dụng (Applied Management Researcher)

Ông là nhà nghiên cứu độc lập về quản trị ứng dụng, chuyên gia tư vấn và đào tạo hàng đầu trong lĩnh vực quản trị tại Việt Nam. Ông cũng chính là tác giả của S.O.M®, lý thuyết quản trị đầu tiên do người Việt Nam nghiên cứu và phát triển. Hiện nay, ông đang là chuyên gia tư vấn quản trị tại Bess & Company, hệ sinh thái hỗ trợ toàn diện cho các doanh nghiệp SMEs & Startups, và đồng thời là cố vấn chuyên môn của Chương trình Thanh niên Khởi nghiệp tại các tỉnh thành của Việt Nam.

Trong 16 năm, ông đã đào tạo hơn 10.000 học viên và tư vấn trực tiếp cho hơn 100 doanh nghiệp trên khắp Việt Nam về các chủ đề quản trị và kinh doanh quan trọng nhất: Hoạch định chiến lược, Xây dựng bộ máy tổ chức, Quản lý vận hành, Phát triển sản phẩm, Sản xuất và vận hành dịch vụ, Phân phối và bán hàng, Truyền thông thương hiệu, Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị tài chính và Năng lực lãnh đạo.

Lý thuyết gốc

S.O.M Theory™

Lý thuyết quản trị hiện đại đầu tiên tại Việt Nam

Viết tắt của Strategy, Organization và Managing, S.O.M hệ thống hóa tư duy kinh doanh và quản trị theo ba phần: Hoạch định chiến lược, Thiết kế bộ máy tổ chức và Quản lý vận hành. Lý thuyết được phát triển như một nền tảng chung, giúp các nguyên lý, phương pháp và công cụ khác nhau được kết nối trong cùng một hệ thống tư duy, thay vì tồn tại rời rạc.

Qua quá trình tư vấn và ứng dụng thực tế tại các doanh nghiệp thuộc 13 nhóm ngành ở Việt Nam, S.O.M đã được kiểm chứng và hoàn thiện trong nhiều bối cảnh khác nhau. Trên cơ sở này, lý thuyết này đã được sử dụng xuyên suốt trong các khoá học, tài liệu và công cụ tại nền tảng Bess Business School, giúp người học nhìn vấn đề một cách có hệ thống và tự tìm ra lời giải phù hợp với hoàn cảnh của mình.

Đội ngũ phát triển

Bess Business School

Nền tảng đào tạo kinh doanh và quản trị doanh nghiệp

Bess Business School nghiên cứu, biên soạn và sản xuất các khoá học, tài liệu và công cụ về kinh doanh và quản trị, với mục tiêu biến những kiến thức phức tạp thành nội dung rõ ràng, thực tiễn và có thể sử dụng trong công việc. Không chỉ để học một lần, Bess Business School được xây dựng như một nền tảng để người học có thể liên tục tham chiếu, tư duy và giải quyết những vấn đề mới luôn phát sinh trong quá trình kinh doanh và quản trị.