Khoá học

Kiểm tra kết quả thực thi

Kiểm soát tiến độ và kết quả mà không cần soi từng chi tiết thông qua việc: dùng đúng cách thu thập thông tin, sử dụng báo cáo và tạo môi trường nói thật.

Tiếng Việt
Phát triển bởi Bess Business School

Được thiết kế dành cho

Chủ doanh nghiệp và CEO

Người đang trực tiếp dẫn dắt hoạt động của doanh nghiệp mỗi ngày, đặc biệt là các doanh nghiệp vừa và nhỏ, luôn chịu áp lực duy trì kết quả kinh doanh, giữ đội ngũ vận hành ổn định và luôn muốn hệ thống chạy trơn tru mà không phải can thiệp liên tục.

Giúp bạn giải quyết các vấn đềGiúp bạn có năng lực
giải quyết các vấn đề

  • Không phát hiện kịp thời các điểm đứt quãng trong quy trình nên chỉ biết có vấn đề khi công việc đã ách tắc hoặc khách hàng than phiền.
  • Ngộ nhận rằng cứ giao việc xong là mọi thứ sẽ tự chạy, đến khi kiểm tra thì thông tin đã trễ, kế hoạch bị động và phát sinh chi phí xử lý.
  • Không có cơ chế thu thập thông tin giữa chừng, dẫn đến thiếu dữ liệu thực tế để nhìn thấy rủi ro ngay khi nó vừa xuất hiện.
  • Báo cáo nếu có thì không đúng sự thật, vì nhân sự sợ bị quy trách nhiệm nên làm đẹp số liệu hoặc chỉ gửi những gì “an toàn”.
  • Người quản lý tưởng rằng hoạt động đang ổn, nhưng thực tế các lỗi nhỏ tích tụ dần, đến lúc phát hiện thì đã ảnh hưởng cả chuỗi.
  • Can thiệp sai thời điểm: khi không theo dõi tiến độ từ đầu, lúc xuống xử lý thì phải dập khủng hoảng thay vì điều chỉnh nhẹ.
  • Kiệt sức vì phải lao xuống kiểm tra thủ công từng việc khi có sự cố, trong khi đội ngũ không có thói quen tự kiểm soát và báo cáo trung thực.
  • Không có thông tin đủ tin cậy để làm cơ sở đánh giá hay cải tiến, dẫn đến quyết định điều hành cảm tính và vòng lỗi lặp lại nhiều lần.

Nội dung khoá học

Course Curriculum

NỘI DUNG KHÓA HỌC
11 bài giảng

  • Bài 1: Bản chất của kiểm tra
    4:41
  • Bài 2: Mục đích của kiểm tra trong vận hành
    2:09
  • Bài 3: Kiểm tra và báo cáo
    2:04
  • Bài 4: Những khó khăn trong kiểm tra đến từ bên ngoài
    4:34
  • Bài 5: Những khó khăn trong kiểm tra đến từ người quản lý
    2:49
  • Bài 6: 02 cách thức kiểm tra
    8:45
  • Bài 7: Khác nhau về kiểm tra trong các ngành nghề
    2:09
  • Bài 8: Đánh giá các giải pháp kiểm tra truyền thống
    2:39
  • Bài 9: Tần suất kiểm tra
    2:26
  • Bài 10: Đánh giá lỗi và chất lượng đầu ra
    5:40
  • Bài 11: Điểm mạnh và điểm yếu của 2 cách thức lấy thông tin
    4:37

Giới thiệu tổng quan

Bạn đang điều hành doanh nghiệp mỗi ngày nhưng luôn rơi vào tình trạng “nước đến chân mới nhảy”? Không phải vì bạn không sát sao, mà vì thông tin thực tế luôn đến quá muộn, sai lệch hoặc không đáng tin. Khóa học này giúp bạn hiểu đúng bản chất của kiểm tra trong vận hành: không phải soi lỗi hay giám sát kiểu vi mô, mà là thiết lập cách thu thập thông tin kịp thời, chính xác để doanh nghiệp không bị tắc ở giữa đường mới biết.

Dành riêng cho chủ doanh nghiệp và CEO của các doanh nghiệp vừa và nhỏ, khóa học tập trung xử lý những vấn đề điển hình: không phát hiện lỗi sớm, báo cáo không trung thực, không kiểm soát được tiến độ giữa chừng, chỉ biết xử lý khi sự cố bung ra. Bạn sẽ nhìn rõ vì sao “không kiểm tra” hoặc “kiểm tra sai cách” khiến bạn mất thời gian dập lửa, còn nhân sự thì né tránh trách nhiệm và báo cáo cho có.

Nội dung học đi từ gốc rễ đến giải pháp thực thi: kiểm tra cái gì (kết quả hay tiến độ), kiểm tra như thế nào để không bị quá tải, dùng công cụ nào để không phải chạy theo từng việc, và đặc biệt là cách tạo tư duy để nhân sự tự báo cáo thật, tự phát hiện lỗi và xử lý trong phạm vi của mình. Bạn sẽ thấy rõ sự khác nhau giữa kiểm tra để vận hành trơn tru và kiểu kiểm tra bắt lỗi đang làm nhân sự sợ và hệ thống méo mó.

Sau khóa học, bạn có thể thiết lập cơ chế kiểm tra hiệu quả mà không cần phải “ôm” hay chạy xuống hiện trường liên tục. Bạn có thông tin sớm hơn, thật hơn và dùng được ngay để điều chỉnh hoặc cải tiến. Từ đó, đội ngũ chủ động hơn, còn bạn điều hành nhẹ đầu hơn.

Nếu bạn muốn hệ thống chạy thông suốt thay vì phải chờ đến lúc hỏng mới xử lý, hãy đăng ký ngay để bắt đầu làm đúng vai trò của người điều hành – không phải người đi chữa cháy.

Giảng viên

Thuỳ Nguyên

Thuỳ Nguyên

Nhà nghiên cứu quản trị ứng dụng (Applied Management Researcher)

Ông là nhà nghiên cứu độc lập về quản trị ứng dụng, chuyên gia tư vấn và đào tạo hàng đầu trong lĩnh vực quản trị tại Việt Nam. Ông cũng chính là tác giả của S.O.M®, lý thuyết quản trị đầu tiên do người Việt Nam nghiên cứu và phát triển. Hiện nay, ông đang là chuyên gia tư vấn quản trị tại Bess & Company, hệ sinh thái hỗ trợ toàn diện cho các doanh nghiệp SMEs & Startups, và đồng thời là cố vấn chuyên môn của Chương trình Thanh niên Khởi nghiệp tại các tỉnh thành của Việt Nam.

Trong 16 năm, ông đã đào tạo hơn 10.000 học viên và tư vấn trực tiếp cho hơn 100 doanh nghiệp trên khắp Việt Nam về các chủ đề quản trị và kinh doanh quan trọng nhất: Hoạch định chiến lược, Xây dựng bộ máy tổ chức, Quản lý vận hành, Phát triển sản phẩm, Sản xuất và vận hành dịch vụ, Phân phối và bán hàng, Truyền thông thương hiệu, Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị tài chính và Năng lực lãnh đạo.

Lý thuyết gốc

S.O.M Theory™

Lý thuyết quản trị hiện đại đầu tiên tại Việt Nam

Viết tắt của Strategy, Organization và Managing, S.O.M hệ thống hóa tư duy kinh doanh và quản trị theo ba phần: Hoạch định chiến lược, Thiết kế bộ máy tổ chức và Quản lý vận hành. Lý thuyết được phát triển như một nền tảng chung, giúp các nguyên lý, phương pháp và công cụ khác nhau được kết nối trong cùng một hệ thống tư duy, thay vì tồn tại rời rạc.

Qua quá trình tư vấn và ứng dụng thực tế tại các doanh nghiệp thuộc 13 nhóm ngành ở Việt Nam, S.O.M đã được kiểm chứng và hoàn thiện trong nhiều bối cảnh khác nhau. Trên cơ sở này, lý thuyết này đã được sử dụng xuyên suốt trong các khoá học, tài liệu và công cụ tại nền tảng Bess Business School, giúp người học nhìn vấn đề một cách có hệ thống và tự tìm ra lời giải phù hợp với hoàn cảnh của mình.

Đội ngũ phát triển

Bess Business School

Nền tảng đào tạo kinh doanh và quản trị doanh nghiệp

Bess Business School nghiên cứu, biên soạn và sản xuất các khoá học, tài liệu và công cụ về kinh doanh và quản trị, với mục tiêu biến những kiến thức phức tạp thành nội dung rõ ràng, thực tiễn và có thể sử dụng trong công việc. Không chỉ để học một lần, Bess Business School được xây dựng như một nền tảng để người học có thể liên tục tham chiếu, tư duy và giải quyết những vấn đề mới luôn phát sinh trong quá trình kinh doanh và quản trị.

Các khoá học khác dành cho bạn

KHOÁ HỌC

Bản chất của quản lý vận hành doanh nghiệp

thuộc chủ đề Quản lý vận hành

Việc quản lý vận hành chỉ đạt hiệu quả khi người đứng đầu hiểu đúng bản chất vai trò, tránh sa đà vào thực thi và biết kiểm soát hệ thống thay vì chạy theo sự vụ.

KHOÁ HỌC

Xây dựng lộ trình phát triển doanh nghiệp

thuộc chủ đề Quản lý vận hành

Việc xây lộ trình phát triển theo từng giai đoạn giúp người điều hành không rơi vào làm ngẫu hứng, không bị mơ hồ và biết chính xác phải đi theo trình tự nào.

KHOÁ HỌC

Thiết lập mục tiêu

thuộc chủ đề Quản lý vận hành

Thay vì để nhân sự “muốn thế nào thì làm”, thiết lập mục tiêu bài bản sẽ giúp chúng ta đo lường, đánh giá và duyệt kết quả dựa trên chuẩn mực thống nhất.

KHOÁ HỌC

Lập kế hoạch kinh doanh

thuộc chủ đề Quản lý vận hành

Khi kế hoạch chỉ nằm trong đầu hoặc viết cho có, các mục tiêu sẽ không thể thành hành động, nhân sự mãi loay hoay, còn bạn thì luôn phải chữa cháy.

KHOÁ HỌC

Giao việc cho người thực thi

thuộc chủ đề Quản lý vận hành

Khi giao việc không còn là ra lệnh mà là thỏa thuận rõ ràng về nhiệm vụ, trách nhiệm và quyền quyết định, đội ngũ sẽ chủ động thực thi thay vì chờ chỉ đạo.

199.000 ₫ 799.000 ₫