E-Book

Xây dựng khung văn hoá tổ chức

Chuyển định hướng văn hóa thành tuyên ngôn, hệ thống nhận diện và quy tắc ứng xử để các giá trị được thể hiện trong công việc hằng ngày.

Tiếng Việt
Phát triển bởi Bess Business School

Giới thiệu tổng quan

Văn hóa tổ chức được hình thành từ cách con người cùng suy nghĩ, lựa chọn và ứng xử trong quá trình làm việc. Vì vậy, văn hóa không dừng ở khẩu hiệu treo trên tường mà phải được chuyển thành những định hướng có thể hiểu và thực hiện. Cuốn e-book giúp bạn nhận diện các loại văn hóa tổ chức và vai trò của văn hóa đối với sự phát triển doanh nghiệp. Đồng thời, tài liệu giải thích khung văn hóa là gì và vì sao tổ chức cần một cấu trúc rõ ràng để duy trì giá trị chung. Qua đó, bạn có thể nhìn văn hóa như một phần của bộ máy quản trị thay vì một hoạt động truyền thông riêng lẻ.

Nội dung trình bày ba phần của khung văn hóa gồm tuyên ngôn thương hiệu, nhận diện thương hiệu và quy tắc ứng xử. Từng phần được kết nối để bảo đảm điều doanh nghiệp tuyên bố phù hợp với hình ảnh thể hiện và hành vi diễn ra mỗi ngày. Bạn cũng sẽ tìm hiểu những sai lầm thường gặp khi sao chép giá trị của tổ chức khác hoặc lựa chọn quá nhiều định hướng cùng lúc. Tài liệu hướng dẫn cách cân nhắc định hướng giá trị dựa trên chiến lược, con người và bối cảnh hoạt động. Nhờ đó, doanh nghiệp có thể xây một khung văn hóa dễ hiểu, nhất quán và có khả năng dẫn dắt hành vi thực tế.

Điểm đặc biệt nhất của cuốn sách là chuyển khái niệm văn hóa vốn trừu tượng thành ba nhóm nội dung có thể xây dựng và kiểm tra. Sách giúp bạn xác định tổ chức muốn theo đuổi giá trị nào và biến giá trị đó thành cách thể hiện cùng quy tắc ứng xử cụ thể. Bạn làm được điều đó bằng cách liên kết tuyên ngôn thương hiệu, hệ thống nhận diện và hành vi mong đợi trong công việc. Sau khi hoàn thiện, bạn có thể dùng khung này để truyền thông, tuyển chọn, hướng dẫn và phản hồi cho đội ngũ. Nhờ vậy, văn hóa không còn phụ thuộc hoàn toàn vào cảm nhận của người sáng lập mà có thể được duy trì nhất quán khi tổ chức phát triển.

Mục lục nội dung

  1. Văn hóa tổ chức là gì?
    • Khái niệm văn hóa tổ chức
    • Ví dụ về văn hóa trong doanh nghiệp
    • Cách văn hóa tác động đến hiệu suất
    Trang 5
  2. Tại sao phải có văn hóa tổ chức?
    • Giải quyết mâu thuẫn và tăng hiệu suất
    • Tạo sự gắn kết và ổn định nhân sự
    • Hỗ trợ tuyển dụng và giảm rủi ro
    • Thích nghi với thay đổi của môi trường kinh doanh
    Trang 8
  3. Có những loại văn hóa tổ chức nào?
    • Văn hóa gia đình
    • Văn hóa thứ bậc
    • Văn hóa sáng tạo
    • Văn hóa định hướng thị trường
    Trang 11
  4. Khung văn hóa tổ chức là gì?
    • Giai đoạn xây dựng khung văn hóa
    • Khái niệm khung văn hóa
    Trang 15
  5. Tại sao phải có khung văn hóa tổ chức?
    • Định hướng hành vi
    • Định hướng hoạt động xây dựng văn hóa
    • Ví dụ ứng dụng trong tổ chức sự kiện
    Trang 17
  6. Tổng quan 3 phần của khung văn hóa tổ chức
    • Ba phần chính của khung văn hóa
    • Sự liên kết giữa ba nhóm
    Trang 19
  7. Phần 1: Tuyên ngôn thương hiệu
    • Khái niệm tuyên ngôn thương hiệu
    • Thành tố 1: Sứ mệnh
    • Thành tố 2: Tầm nhìn
    • Thành tố 3: Giá trị lõi
    • Thành tố 4: Triết lý
    • Thành tố 5: Năng lực lõi
    Trang 22
  8. Phần 2: Nhận diện thương hiệu
    • Các thành tố của hệ thống nhận diện thương hiệu
    • Tại sao nhận diện thương hiệu quan trọng
    Trang 27
  9. Phần 3: Quy tắc ứng xử
    • Khái niệm
    • Sáu đối tượng trong quy tắc ứng xử
    • Giá trị của quy tắc ứng xử
    Trang 31
  10. Sai lầm khi xây dựng khung văn hóa tổ chức
    • Không xác định được đối tượng và giá trị
    • Xây dựng văn hóa cục bộ
    • Chủ quan không viết chi tiết
    • Thiếu tính hệ thống và lâu dài
    Trang 37
  11. Lựa chọn định hướng giá trị tổ chức như thế nào?
    • Nguyên tắc xây dựng cho từng đối tượng
    • Năm đối tượng còn lại có giá trị cố định
    • Khách hàng là yếu tố khác biệt
    • Lựa chọn truyền thông
    Trang 39

Tác giả

Thuỳ Nguyên

Thuỳ Nguyên

Nhà nghiên cứu quản trị ứng dụng (Applied Management Researcher)

Ông là nhà nghiên cứu độc lập về quản trị ứng dụng, chuyên gia tư vấn và đào tạo hàng đầu trong lĩnh vực quản trị tại Việt Nam. Ông cũng chính là tác giả của S.O.M®, lý thuyết quản trị đầu tiên do người Việt Nam nghiên cứu và phát triển. Hiện nay, ông đang là chuyên gia tư vấn quản trị tại Bess & Company, hệ sinh thái hỗ trợ toàn diện cho các doanh nghiệp SMEs & Startups, và đồng thời là cố vấn chuyên môn của Chương trình Thanh niên Khởi nghiệp tại các tỉnh thành của Việt Nam.

Trong 16 năm, ông đã đào tạo hơn 10.000 học viên và tư vấn trực tiếp cho hơn 100 doanh nghiệp trên khắp Việt Nam về các chủ đề quản trị và kinh doanh quan trọng nhất: Hoạch định chiến lược, Xây dựng bộ máy tổ chức, Quản lý vận hành, Phát triển sản phẩm, Sản xuất và vận hành dịch vụ, Phân phối và bán hàng, Truyền thông thương hiệu, Quản trị nguồn nhân lực, Quản trị tài chính và Năng lực lãnh đạo.

Lý thuyết gốc

S.O.M Theory™

Lý thuyết quản trị hiện đại đầu tiên tại Việt Nam

Viết tắt của Strategy, Organization và Managing, S.O.M hệ thống hóa tư duy kinh doanh và quản trị theo ba phần: Hoạch định chiến lược, Thiết kế bộ máy tổ chức và Quản lý vận hành. Lý thuyết được phát triển như một nền tảng chung, giúp các nguyên lý, phương pháp và công cụ khác nhau được kết nối trong cùng một hệ thống tư duy, thay vì tồn tại rời rạc.

Qua quá trình tư vấn và ứng dụng thực tế tại các doanh nghiệp thuộc 13 nhóm ngành ở Việt Nam, S.O.M đã được kiểm chứng và hoàn thiện trong nhiều bối cảnh khác nhau. Trên cơ sở này, lý thuyết này đã được sử dụng xuyên suốt trong các khoá học, tài liệu và công cụ tại nền tảng Bess Business School, giúp người học nhìn vấn đề một cách có hệ thống và tự tìm ra lời giải phù hợp với hoàn cảnh của mình.

Đội ngũ phát triển

Bess Business School

Nền tảng đào tạo kinh doanh và quản trị doanh nghiệp

Bess Business School nghiên cứu, biên soạn và sản xuất các khoá học, tài liệu và công cụ về kinh doanh và quản trị, với mục tiêu biến những kiến thức phức tạp thành nội dung rõ ràng, thực tiễn và có thể sử dụng trong công việc. Không chỉ để học một lần, Bess Business School được xây dựng như một nền tảng để người học có thể liên tục tham chiếu, tư duy và giải quyết những vấn đề mới luôn phát sinh trong quá trình kinh doanh và quản trị.

Các e-book khác dành cho bạn

E-BOOK

Bản chất của thiết kế bộ máy tổ chức

thuộc chủ đề Xây dựng bộ máy

Hiểu đúng bản chất của bộ máy tổ chức để sắp xếp công việc, vai trò và cơ chế phối hợp phù hợp với chiến lược phát triển của doanh nghiệp.

E-BOOK

Phân tích hệ thống công việc

thuộc chủ đề Xây dựng bộ máy

Phân tích toàn bộ công việc trong doanh nghiệp để hình thành các nhóm chức năng rõ ràng và lựa chọn nguồn lực thực hiện phù hợp.

E-BOOK

Thiết kế cấu trúc tổ chức

thuộc chủ đề Xây dựng bộ máy

Thiết kế sơ đồ tổ chức dựa trên chiến lược, chuỗi công việc và đặc điểm nguồn lực thay vì sao chép một mô hình có sẵn.

E-BOOK

Xây dựng mô tả công việc

thuộc chủ đề Xây dựng bộ máy

Xây dựng mô tả công việc đầy đủ để mỗi vị trí hiểu rõ nhiệm vụ, đầu ra, tiêu chí đánh giá, năng lực và nguồn lực cần sử dụng.

E-BOOK

Thiết kế quy trình vận hành

thuộc chủ đề Xây dựng bộ máy

Thiết kế quy trình vận hành rõ đầu vào, cách thực hiện, điểm phê duyệt và đầu ra để công việc được phối hợp nhất quán.

99.000 ₫ 499.000 ₫